Para realizar el check-in dispone de dos opciones:

- Realizarlo on-line a través del correo electrónico que recibirá antes de su llegada a las instalaciones.

- Realizarlo en ventanilla. Para esta segunda opción recomendamos llevar a mano los DNI de todas las personas a partir de 14 años. 

Estamos obligados a registrar a todos las personas que pernocten en nuestras instalaciones y debemos de seguir unos procesos que en ocasiones se hacen pesados.

El Real Decreto 933/2021. Es la normativa por la que se regula el registro documental de huéspedes, así como la obligación de enviar dicha información a las autoridades. Por este motivo pedimos a la hora del check-in una serie de datos obligatorios que de no querer darlos el cliente no podrá permanecer en las instalaciones. 

También contamos con el parte de entrada de viajeros, documento donde se recogen los datos de las personas usuarias. Este parte se firmará en el proceso del check-in por todas las personas mayores de 14 años que pernocten en las instalaciones del camping. Al ser un documento obligatorio aquel cliente que se niegue a firmarlo no podrá ser usuario del camping.

Recordad, aunque se realice el check-in on-line estamos obligados a comprobar que la información aportada está completa, y que todo cliente a partir de 14 años debe registrarse con su DNI y firmar. 

¿Qué tenemos que llevar? ¿Tiene cafetera? ¿Cómo es la concina? .... Que no queden dudas. 

Descubre de que elementos se compone el alojamiento que habéis reservado en nuestras instalaciones. 

Al realizar la reserva se abonará el 50% del importe de la estancia a través de tarjeta de manera virtual. El restante del pago se puede realizar antes de la llegada o el mismo día a la hora del check in, este pago se puede realizar en tarjeta o en metálico. 

En el momento del ingreso el cliente depositará una fianza de 50,00€, que será devuelta tras la revisión del alojamiento. 

Disponemos de 6 modelos de alojamientos , entre bungalow y tiendas, cada uno de ellos con un límite de capacidad el cual no se podrá exceder.

Aceptamos animal doméstico en nuestras instalaciones existiendo unas normas específicas que se han de cumplir para poder alojarlo.

El coste adicional es según tarifa vigente.

El máximo de mascotas para un alojamiento es de 2.

El precio de cada alojamiento incluye un vehículo, a la entrada se le indicará la zona en la que se debe aparcar.

En caso de querer entrar un segundo vehículo debe consultarlo en recepción y de existir esa posibilidad tendrá que abonar la tarifa correspondiente. Tenga en cuenta que hay épocas en que no es posible y tendrán que aparcar este segundo vehículo en la calle junto al arcén de la carretera que linda con el camping. 

No está permitido la instalación de tiendas de campaña o el aparcamiento de vehículos para dormir en el parking destinado para el alojamiento.

Consulte el horario de atención al cliente según la época del año.

Le aconsejamos que si al entrar al alojamiento detecta algo que no sea de su agrado (limpieza, avería, desperfectos…) lo comunique en recepción para intentar subsanarlo con la mayor prontitud.

Para contactar con nosotros puede escribir a camping@losbatanes.com

Teléfonos, en determinadas épocas del año trabajamos con centralita ya que no podemos atender a todas las llamadas, puede indicarle lo que necesita y los recepcionistas se pondrán en contacto con usted.