Plazos de Custodia y Retirada

Objetos Perecederos: Por razones de higiene, cualquier alimento, bebida o artículo perecedero será desechado de forma inmediata.

Plazo de Reclamación: Dispondrá de un plazo máximo de 7 días naturales desde el olvido para comunicar su pérdida. Transcurrido este tiempo sin noticias del propietario, el objeto será retirado o donado.

Límite de Recogida: Una vez reclamado el objeto, el cliente dispone de 30 días naturales para que el transportista acuda a nuestras instalaciones. Pasado este mes sin que se haya efectuado la recogida, el objeto se retirará definitivamente, perdiendo el derecho a reclamación posterior.

Procedimiento de Reclamación

Si bien puede informarnos del extravío por teléfono para una primera consulta, la gestión formal se iniciará tras recibir un correo electrónico a camping@losbatanes.com indicando:

Descripción del objeto.

Lugar del olvido y fechas de su estancia.

Confirmación de su intención de recuperarlo.

Recogida y Envío

Gestión por cuenta del cliente: El Camping Los Batanes no realiza envíos. El cliente deberá contratar y costear su propia empresa de mensajería.

Horarios: La recogida debe realizarse dentro del horario de recepción (por favor, consúltenos el horario vigente antes de enviar al mensajero).

Información Importante:

La empresa no se responsabiliza por daños, pérdida de valor o deterioro natural de los objetos durante el periodo de custodia. 

Cualquier objeto que contenga sustancias ilegales o represente un riesgo de seguridad será entregado de inmediato a las autoridades pertinentes.